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  2019年天猫有三大核心战略□□:新品□□□□□□、新客□、新旗舰店□□□□□。其中新旗舰店为6月底发布的天猫旗舰店2□□□.0□□□□□,新客已不言而喻□□□□□□,正是阿里力推□□、正在开拓的下沉市场的聚划算□□□□□□,而新品□□□□,则在升级和包装之后□□,跟大家见面了□□□□。

  天猫发力新品始于2017年□□□,如今已有三年□□□□□。迄今□,天猫已推出数据银行□□□□□、策略中心□□、天猫U先等工具□□□□□,专门设立小黑盒□□□□□、新品创新中心等新品营运团队□。新品数字系统则是天猫新品创新中心(TMIC)服务能力的再次升级□□□。

  天猫品牌营销中心总监竣一说新品数字系统的名字洋气□□□□,其实目的很简单□□,就是让创新变得更简单□□□□□。他表示这个系统包括三个部分□:孵化器□、管理台和知识库□□□□。

  孵化器把一个单品过程孵化的标准化□□□□□,按产品创新的关键步骤分为趋势研究□□、产品创意□□、潜力评估□□、上市迭代四个功能模块□□□□□□;管理台则类似于工厂生产或我们日常办公所用的项目管理看板□□□,直观展示新品孵化项目的进度和产出□□□□;知识库分为公域和私域□□□,有外部第三方和品牌自己的产品研究结果供决策者查询调用□□。

  换句话说□,新品数字系统是基于天猫平台销售数据及阿里用户研究的产品化□、平台化□□□,这个系统自然不可能满足每家公司的需求□□□□□□,但作为一个辅助工具□□,只要能覆盖掉新产品孵化中70%的共性问题□□□□□,便有大范围推广的可能□□□。

  在天猫的三大战略中□□□□□□,新品是最核心的□□□,毕竟产品是营销的基础□□□□。消费风向的变化正在加速□□,而消费者的细分需求中也存在大量机会□□□□□,天猫需要新商品匹配消费者的潜在需求□□□□□□,把平台交易规模做得更大□□□□□。

  另一方面□□□□□□,通过参与新品研发□,天猫将品牌的一部分新品留在了自己平台上□□,成为渠道专供商品□□□□。发布会上□□,欧莱雅□□、资生堂等十家快消巨头公司就宣布□,未来中国市场50%以上的新品在天猫平台孵化□□□□□。

  对品牌而言□□,及时的消费者数据反馈能加快产品开发和市场策略调整的速度□□□□,在中国快速发展的市场环境下□□□,行动速度□□、反应速度往往决定一家公司的成败□□□□□,跟TMIC合作的美泰就曾表示□□□“哪怕错也要比竞争对手错的更快□□□□□□”□□□□□。

  TMIC扮演的角色像一家市场调研公司□□□□,或者说一个调研资源整合平台□□□□□,因为有一些市场调研公司专门为TMIC做客户咨询服务□□□。通常品牌都从各个方面的市场调研公司手中购买消费者调研数据□□□□□□,以支持自己的商业决策□□,TMIC跟一般市场调研公司有何不同□□□□□□?虎嗅把这个问题抛给了TMIC的几个合作品牌□□□□□□。

  欧莱雅中国消费者&市场洞察总监陶俊认为双方是互补的关系□□□,□□□□“TMIC是比较好的平台□□,而限制于天猫平台的枢纽□□,它的数据大部分集中于两个方面□□□□,一个是购买行为□□,一个是它在阿里体系里面的媒体行为□□□□□□,这两个方面对于我们理解消费者是极大的补充□。□□□”她还认为作为电商平台□□,天猫在消费数据链条上有很好的延展性□□,已经把能覆盖的数据利用到了极致□□□。

  此外□□□,陶俊表示TMIC让欧莱雅产品开发中的□□“前端行为□□□”更快□□,也就是新品的上市以及评估□□□□□□,这对欧莱雅意义重大□。而竣一也提到基于天猫平台□□,TMIC的全仿真测试系统可以把概念模型包装成真的产品在天猫中上架□□□□,模拟新品上新不断校准□,为品牌节省成本□。

  飞利浦销售副总裁程凝也认可陶俊的看法□□,表示TMIC更多是给品牌提供了一个平台□□□□、数据中心□□□□□□,让品牌有机会通过更多的研究方式去验证自己的产品开发逻辑□。而他对TMIC的期待是把整个新品开发链路加的速度更快□□□,未来能够从单品的开发到品类的变化□□□。

  这是天猫作为销售渠道的优势□□□□□□。而一个行业□、一个细分类目方向新品首先开始的原点肯定不是天猫□,还是来源于品牌□□□□。TMIC最大的价值是缩短新品孵化周期□□,为品牌及时反馈新品的销售情况□□□。

  这种数据生意不止天猫能做□□,京东等其他电商平台也能做□□□□□□,只不过天猫的用户体量更大□□□□□□。而整个阿里对衣食住行□、吃喝玩乐等日常生活覆盖得越全面□□□,获取消费者数据越多□□□□□,画像就越清晰□□□□□□,当然□,变现价值就越大□。

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